よくあるご質問

よくあるご質問

大型車も、普通車料金で利用できるのですか?
当駐車場では普通車と大型車の料金が同額になっております。(バス等の営業車両等は除く。)
飛行機の出発のどのくらい前に駐車場に着いたらいいですか?
基本的に出発の1時間前ぐらいに、駐車場に来場いただければ安心ですが、混雑時(GW、正月等)は念のため余裕を持って1時間30分以上前のご来場でお願いいたします。国際線は2時間前にお越し下さい。 冬季の雪道は、通常より時間がかかりますので、ご自宅を通常より早目にご出発下さい。
行き帰りに混雑する時間帯はありますか?
通常、AM7:00~9:00は出張ビジネスマンの方が多く、行きではこの時間帯が混雑する可能性が あります。 特にこの時間帯にご来場される(多人数、乳幼児のお子様連れの)お客様に関しましては、前もって空港にて ご同乗の方々を先に降ろされてから、運転手の方のみ当駐車場にお越しいただける様、ご協力のアナウンスを させて頂いております。 帰りにつきましては、PM8:00~9:00の時間帯にお帰りになる方が多いため、通常時より若干お待ちいただく 可能性があります。 どちらにつきましても、お客様がご対応できる範囲内でのご協力とご了承、お願い申し上げます。
大きい荷物があるのですが、シャトルバスに載せていただけますでしょうか?
もちろんお時間等のご制約さえなければ、他のお客様の混雑状況を見ながらお運び致します。 (すいている時は問題ありませんが、混雑時は少々お待ち頂く場合がございます。) 朝のピーク時や繁忙時期に重なることがあれば、駐車場へ来る前にあらかじめ大きな荷物等を空港へ先に 降ろしてから、 運転手様のみご来場頂く事がスムーズな運びとなりますので、ご協力お願い申し上げます。
始発便で東京に行くのですが営業していますか?
空港ターミナルの開館時間はAM6:30となっており、開館時間に合わせた対応で営業致しておりますので 安心してお越し下さい。
車を預けている間、駐車場のセキュリティはどうなっているのですか?
当駐車場は24時間スタッフが常駐しております。 安心してお車をお預けください。 また、お客様のお車の鍵は原則としてお預かりしませんので、場内移動等もございません。 お車の施錠確認をして必ず鍵はご自身でお持ち下さい。
駐車場から空港まで、空港から駐車場までの往復を送迎してくれるのですか?
もちろん当駐車場と空港間の無料送迎を行なっております。 概ね10~15分間隔でシャトルバスが往復しております。 混雑時は、お待ちいただく事がございますので、あらかじめご了承ください。
30泊以上の料金はどの様になりますか?
30泊以上の料金は1日に付、300円(日数×300円)となります。尚、インターネット予約割引を含め、割引券等は ご使用になれません。(通常料金3,600円+追加日数×300円換算) 但し、身障者割引は上記通常料金の半額になります。 インターネット割引は承れませんが、ご来場時の受付時間が短縮になりますので、30泊以上のお客様も インターネットでのご予約をお願い致します。
到着便が遅れ夜遅くなった場合はどの様になりますか?
営業時間はPM11:00までですが、万が一最終便等が遅れた場合はPM11:30まで延長して送迎サービスを行います。 但し、それを過ぎた場合は、お手数ではございますが、タクシー等にて当駐車場までお越し下さい。 出庫が出来る様、警備の者が開錠準備をしてお待ちしております。 (深夜12時を過ぎましても、延泊にはなりませんのでご安心下さい。) 当駐車場までのタクシー代金等は、恐縮ですがお客様のご負担にてお願い申し上げます。 (飛行機到着後、空港ロビーよりタクシー等に乗る前に、ご連絡を必ず駐車場までお願いします。)
帰りの便の日時、時間が変更になった場合はどうすればいいですか?
変更が確定した時点で、当駐車場まで必ずご連絡下さい。 新千歳空港に着いてからですと、対応が遅くなりご迷惑をおかけすることがあります。 遅くとも、到着便の現地出発ご搭乗前までにお電話にてご連絡下さい。
予約すると何かメリットはありますか?
予約がない場合でも、当駐車場をご利用になれますのでご安心下さい。 但し、事前予約をしていただきますと大変お得な料金でご利用いただけます。(インターネット予約割引) さらに、前もってご利用の際の必要事項をご送信いただいておりますので、当駐車場での受付時間が最短 で済み、 混雑時もお待たせする事がなくなりますので、 是非インターネット予約サービスをご利用下さい。 また、年数回の混雑時(GW、お盆、お正月等)は、ご利用者が多数になる為ご予約者優先になり、 当日満車で入庫出来ない場合がございます。この時期は特に前もってのご予約をお願い申し上げます。
これから1年間、仕事のため出張で東京に行かなければならないのですが、お得な料金体系はありますか?
通常の当空港利用一般駐車場をご利用されますと、4泊5日で毎週3,000円かかり、1ヶ月では12,000円かかってしまいます。 しかし、月極駐車場を契約されますと1ヶ月当たり6,000円で済み、半額のご負担で対応できます。
利用期間 4泊5日 1ヶ月(4週間)
通常料金3,000円 3,000円×4=12,000円
月極駐車場料金
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6,000円
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